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Cuando no se está a la altura

LOS 7 ENANITOS

 

En las entradas de los últimos meses hemos tratado temas tan importantes a la hora de gestionar los trabajos tales como los procesos y agentes que intervienen, la planificación, el detalle, el análisis de los clientes, el enfoque comercial, el sistema productivo, las aspiración de convertirse en una marca o el sentido de equipo.

Todos ellos son asuntos que consideramos fundamentales para intentar conseguir la excelencia. Sin embargo, la mayoría de las empresas con frecuencia fallamos en alguno de ellos y, a veces, cuando el día a día se hace muy exigente, empezamos a jugar “al patadón” y fallamos en todos.

¿Qué se supone que debemos hacer cuando en medio de la vorágine del exceso de trabajo empezamos a acumular fallos motivados por la desorganización y pérdida de criterio? leer más…

¿Dónde está el límite de la especialización?

INDAFER se define a sí misma en una empresa especializada en cubiertas y fachadas pero si queremos ser exactos quizás habría que explicar el sentido con el que se utiliza el término “especializada” ya que puede interpretarse como una limitación y, al menos en nuestro caso, no pretendemos que sea así.

Para nosotros, de cara al exterior,  especialistas en cubiertas y fachadas es nuestra tarjeta de presentación para que el sector en el que nos movemos nos pueda ubicar fácilmente. Es una decisión consciente que asume la segmentación por tipos de trabajo sobre la que se organiza la construcción y que ayuda a situar a una empresa.

Internamente trabajamos para ampliar permanentemente esa especialización. Dentro de las cubiertas y fachadas hay infinidad de materiales y productos con sus respectivas técnicas de montaje. Nuestra obligación es intentar conocerlos y valorar para qué tipo de obras pueden ser  los adecuados. Por lo tanto, intentamos extender infinitamente nuestra especialización en el campo en el que trabajamos. En primer lugar porque ese campo es muy amplio y en segundo lugar, porque uno de nuestros valores es el aprendizaje continuo y buscamos encontrar aquello que no conocemos. leer más…

El valor del mínimo detalle

En la cadena productiva que se necesita para el montaje de cubiertas son muchos los procesos y agentes que intervienen, y el fallo de uno de ellos supone un fracaso, o por lo menos un retraso, sobre el plan previsto.

Generalmente en este blog incidimos en la importancia de cuestiones técnicas para la correcta ejecución de los trabajos pero el contratiempo en alguno de los procesos previos a ese paso puede dejar sin opción de aplicar tus conocimientos de montaje de cubierta. En todos los casos  se requiere una planificación de recursos en los que también  intervienen agentes externos como son, evidentemente, los fabricantes del material a instalar.

Lamentablemente, y sin ánimo de eludir responsabilidades, una empresa de montaje en demasiadas ocasiones se encuentra condicionada tanto por la fabricación como por el envío del material. Para los que no estén muy al corriente de cómo funciona la solicitud de fabricación, esta suele ser de la siguiente manera: leer más…

Basado en hechos reales

BASADO EN HECHOS REALES

 

El tremendo ajuste que se ha producido en el sector de la construcción en nuestro país, ha sido la excusa perfecta para que a lo largo del proceso constructivo de un edificio se obvie lo más importante, que es la cualificación de la empresa ejecutante de los trabajos y se hable de otras cosas, como formas de pago, retenciones, garantías, avales, plazos de ejecución, sanciones, etc, etc.

He aquí nuestro día a día, en tres casos prácticos. Obviamente, las respuestas nunca fueron reales, más bien reflexiones que nunca se llegaron a plasmar hasta el día de hoy en papel.

El torpe:

“Me pongo en contacto con ustedes para solicitarles su mejor precio para la instalación de una cubierta de teja que nos han adjudicado. Necesito que vayan mañana por la mañana  a la obra para hablar con mi encargado y nos puedan dar el precio más barato posible ya que hemos cogido la obra muy ajustada. El arquitecto nos ha comentado que el montaje de la teja se tiene que hacer con omegas y en seco y no sabemos qué es eso. Es urgentísimo que vayan mañana porque tenemos que empezar la obra pasado mañana”

“Estimado señor, entiendo que su tiempo es valioso, pero le aseguro que leer más…

¿Cual es el cliente de una empresa de cubiertas?

Puede parecer una pregunta absurda ya que aparentemente tiene una respuesta fácil: “todo aquel que necesite que le realicen trabajos en su cubierta”.

Simplificando mucho, esta respuesta puede ser cierta, pero desde un punto de vista más amplio hay que tener en cuenta otros aspectos. Por un lado, una empresa de cubiertas debe definir qué tipo de trabajos quiere realizar: reparaciones, mantenimiento, cubiertas nuevas, etc, ya que aunque a veces se solapan, los clientes de estos trabajos pueden ser distintos.

Otro punto a considerar es con qué materiales estás preparado para trabajar. En el mercado hay multitud de materiales y combinaciones que según el tipo de cubierta son válidos pero cuyo montaje y mantenimiento varía. Cuando hablamos de estar preparado, nos referimos no sólo al aspecto técnico y teórico, sino también a las características del montaje y la posibilidad de ser competitivo en precio.

También vamos a incluir como un factor importante la zona geográfica en la que decidas trabajar. Si tu cliente necesita un trabajo en una zona en la que no trabajas, deja de ser cliente.

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Valor comercial en una empresa de cubiertas.

En nuestra entrada del pasado noviembre “SISTEMA PRODUCTIVO EN UNA EMPRESA DE CUBIERTAS”  http://www.indafer.com/lacasaporeltejado/2013/11/sistema-productivo-de-una-empresa-de-cubiertas/ hablábamos de cómo estaba organizada una empresa de cubiertas como la nuestra y en aquella ocasión nos centrábamos en el DEPARTAMENTO DE OBRA.

 

Hoy queremos hablar del otro pilar básico, el DEPARTAMENTO COMERCIAL. Desde un primer punto de vista este departamento engloba para nosotros el marketing  general de la empresa pero al mismo tiempo está estrechamente relacionado con el DEPARTAMENTO DE OBRA porque lo que “venden” es precisamente “obra”.

 indafer reunión obra cubierta

Su enfoque parte de una visión técnica de cada proyecto que abordan. Analizan tanto las características de la obra en cuestión así como las necesidades del cliente, y, cuando procede, proponen mejoras. Esta parte técnica está también respaldada leer más…

Garantías en cubiertas planas.

Ahora que llueve, sabemos que hay mucha gente que se acuerda de Santa Bárbara y de forma, generalmente desordenada, comienza a exigir responsabilidades.

 

Pues bien, creo que es interesante que sepamos todos que la  responsabilidad de que las cosas se realicen conforme a la normativa vigente no es sólo de la empresa instaladora, ni tan siquiera de la empresa constructora, si no que nuestra LOE (Ley de Ordenación de la edificación), nombra a los llamados agentes de la edificación que deberán cumplir todos los requisitos necesarios según la LOE. Estos agentes son:

 

c.1) El Promotor

c.2) El proyectista

c.3) El constructor

c.4) El director de obra

c.5) El director de ejecución de la obra

c.6) El coordinador de seguridad de la obra

 

Respecto a lo establecido en la Ley de Ordenación de la Edificación, el Código Técnico puntualiza y determina leer más…

¿Estás seguro?

Las personas tenemos tendencia a quejarnos de todos los acontecimientos y circunstancias, incluso de las más favorables que nos suceden a lo largo de nuestra vida.

Desde las más insignificantes (el coche del vecino, el ruido que hace el de arriba…)

Hasta las más transcendentales (política, economía mundial…) dando soluciones disparatadas, echando siempre la culpa a terceros, y soliendo hablar “a toro pasado” para ser siempre lo más ventajista posible.

Pero si hay algo que nos fastidia más que cualquier otra cosa, es que nos obliguen a pagar por algo que no vemos o que creemos totalmente innecesario.

No sólo tenemos que pagar leer más…

Propósitos 2014.

El año pasado por estas fechas dedicamos una entrada a los propósitos para el recién estrenado 2013 con la idea de que este tipo de deseos  fuesen una tradición y se renovasen año a año. Sin embargo, cuando hemos valorado uno a uno los propósitos para este año nos ha parecido que, desgraciadamente, todos ellos siguen siendo muy relevantes.

Así que nos tomamos la licencia de hacer un “copia y pega” de la entrada del año pasado para intentar reforzar nuestros deseos. Esperemos que nos sirva de recordatorio a aquellos que lo leímos en su momento y que los ponga en conocimiento a los que os habéis incorporado al blog más recientemente.

2014 leer más…

Sistema productivo de una empresa de Cubiertas.

En una empresa de montaje de cubiertas como la nuestra existen 2 pilares organizativos fundamentales que marcan el ritmo de nuestro trabajo. Estos pilares son el DEPARTAMENTO COMERCIAL  y DEPARTAMENTO DE OBRA.  Seguramente esta división es la que marca también a la mayoría de las empresas, aunque a un nivel genérico se llamen de otra manera (MARKETING VS PRODUCCIÓN) y según la dimensión que se tenga se pueden subdividir en diferentes departamentos. leer más…